سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 31 أغسطس 2026.

1. جهة التحكم وطرق التواصل

شركة كتلة للمقاولات، ومقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكن التواصل معنا ورفع طلبات الخصوصية عبر البريد الإلكتروني info@kutla-sa.com، أو الهاتف وWhatsApp على 0556000245.

لا تعين الشركة حالياً مسؤول حماية بيانات معلناً. إذا عين مسؤول، ستحدث هذه الصفحة ببيانات التواصل معه.

2. البيانات التي نجمعها ومصادرها

قد نجمع البيانات التي تقدمها مباشرة عند طلب خدمة أو عرض سعر أو استشارة أو التواصل معنا عبر الموقع أو الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي، ومنها:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمدينة أو موقع المشروع.
• نوع المشروع واحتياجه وميزانيته ومرحلة التنفيذ والتوقيت المتوقع.
• المخططات والصور والمرفقات والمراسلات التي تختار إرسالها.
• اختيارات الخصوصية وملفات الارتباط وسجل وقت وطريقة الحصول عليها أو سحبها.

قد نتلقى بيانات عنك بصورة غير مباشرة من شخص أحالك إلينا، أو من منصات التواصل والإعلان عندما تتفاعل مع حساباتنا أو إعلاناتنا، أو من البيانات المهنية المتاحة للعامة. وتشمل عادة بيانات التواصل ومصدر الإحالة أو الحملة. سنقدم معلومات الخصوصية المطلوبة دون تأخير غير مبرر، وفي مدة لا تتجاوز 30 يوماً من الحصول على البيانات غير المباشرة، ما لم ينطبق استثناء نظامي.

قد يجمع الموقع، وفق اختيارات ملفات الارتباط، بيانات تقنية مثل الصفحة المقصودة ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP التقريبي ومعرفات الحملات والنقرات وملفات الارتباط. توضح سياسة ملفات الارتباط الفئات والأغراض والمدد وخيارات التحكم.

لا نطلب عمداً بيانات حساسة أو بيانات ائتمانية أو صور وثائق هوية من خلال نماذج التسويق. يرجى عدم إرسالها داخل المرفقات ما لم نطلبها لغرض مشروع ومحدد.

3. هل تقديم البيانات إلزامي؟

توضح النماذج الحقول المطلوبة والاختيارية. نحتاج الحقول المطلوبة، وبخاصة الاسم ووسيلة التواصل وبيانات المشروع الأساسية، لفهم الطلب والرد عليه. إذا لم تقدمها فقد لا نتمكن من دراسة الطلب أو تقديم العرض أو الخدمة. المرفقات اختيارية، ولا يمنع عدم تقديمها معالجة طلب الخدمة.

4. أغراض المعالجة ومسوغاتها

نعالج البيانات للأغراض والمسوغات الآتية:

• استقبال طلبك ودراسة الاحتياج والرد وتقديم العرض أو الخدمة والمتابعة المتعلقة به: بناء على موافقتك المحددة عند إرسال الطلب، ولتحقيق المصلحة الفعلية التي طلبتها. لا نستخدم هذا المسار لإلزامك بالموافقة على التسويق.
• إدارة العلاقة وتنفيذ الالتزامات وحفظ المراسلات والفواتير والسجلات: للوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية، وإثبات التعاملات وحماية حقوق الشركة والعملاء.
• أمن الموقع والأنظمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام: للوفاء بالمتطلبات النظامية وتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، بعد تقييم الحاجة والأثر حيث يلزم.
• التحليلات وقياس أداء الموقع والحملات والإعلانات: وفق اختيارك لفئات ملفات الارتباط والموافقة ذات الصلة.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية: لا يعتمد على نموذج طلب الخدمة، ولا يتم إلا عبر مسار موافقة مستقل وموثق عند تفعيله.

إذا أردنا معالجة البيانات لغرض جديد غير متوافق مع الأغراض المذكورة، سنبلغك بالمعلومات اللازمة ونحصل على الموافقة أو نحدد مسوغاً نظامياً مناسباً قبل بدء المعالجة.

5. ملفات الارتباط والرسائل التسويقية

لا نرسل تسويقاً مباشراً اعتماداً على نموذج طلب الخدمة. اختيار فئة التسويق في إعدادات ملفات الارتباط يتيح قياس الإعلانات فقط، ولا يجيز الاتصال المباشر عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

يمكنك سحب الموافقة مجاناً وفي أي وقت بإرسال كلمة «إلغاء» عبر القناة نفسها، أو باستخدام وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة، أو بالتواصل معنا. سنوقف التسويق دون تأخير غير مبرر، ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة له أو في معالجة تستند إلى مسوغ نظامي آخر.

6. المشاركة والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نتيح الحد الأدنى اللازم منها، بحسب الغرض واختياراتك، لمزودي الاستضافة وإدارة علاقات العملاء والاتصالات والبريد والدعم التقني والتحليلات والإعلانات، أو لمقاولين فرعيين يلزم إشراكهم لدراسة المشروع أو تنفيذه. نلزم معالجي البيانات بتعليمات محددة وضمانات تعاقدية وأمنية مناسبة، ونراجع الحاجة إلى المشاركة.

قد نفصح عن البيانات لجهة مختصة أو قضائية عندما يوجب النظام ذلك أو لحماية حق مشروع، مع توثيق الإفصاح وقصره على البيانات اللازمة.

7. الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بكل فئة من البيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جمعت من أجله، مع مراعاة مدة العلاقة أو الطلب، واحتمال إبرام عقد، ومدد الضمان والمطالبات والالتزامات المحاسبية أو النظامية، والحاجة إلى إثبات الموافقة أو التعامل. توضح سياسة ملفات الارتباط مدد ملفات الارتباط ومعرفات القياس.

عند انتهاء الغرض وعدم وجود التزام نظامي أو حق مشروع في الاحتفاظ، نتلف البيانات أو نخفي هويتها بصورة آمنة، ويشمل ذلك النسخ الموجودة في الأنظمة والنسخ الاحتياطية وفق دورة الحذف المطبقة. إذا تعذر حذف نسخة احتياطية فوراً، نعزلها عن الاستخدام التشغيلي حتى استبدالها أو إتلافها ضمن دورة النسخ الاحتياطي.

8. حماية البيانات

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل؛ وعند وقوع حادثة تستوجب الإبلاغ، نتعامل معها ونبلغ الجهة المختصة أو الأشخاص المتأثرين ضمن المدد والحالات التي يقررها النظام.

9. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك بحسب الحالة:

• العلم بمسوغ جمع بياناتك والغرض منه وطرق معالجتها والجهات التي قد يفصح لها عنها.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف البيانات عندما يتحقق سبب الإتلاف نظاماً.
• سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد عليها، بما في ذلك التسويق.

لممارسة حق، أرسل طلبك عبر قنوات الخصوصية في القسم الأول وحدد الحق والبيانات المعنية. قد نتحقق من هويتك لحماية بياناتك، ولن نطلب إلا المعلومات اللازمة لذلك. سننفذ الطلب خلال 30 يوماً، ويجوز تمديد المدة بما لا يتجاوز 30 يوماً إضافية في الحالات التي تتطلب جهداً غير متوقع أو عند تعدد الطلبات، مع إشعارك مسبقاً بالتمديد وأسبابه. قد تقيد بعض الحقوق متطلبات نظامية أو حقوق أشخاص آخرين، وسنوضح سبب الرفض عند انطباقه.

إذا لم تكن راضياً عن معالجة طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عبر قنوات المنصة الوطنية لحوكمة البيانات التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

10. القرارات الآلية

لا نتخذ حالياً قرارات تعتمد كلياً على المعالجة الآلية وتنتج آثاراً نظامية أو جوهرية مماثلة بحق طالبي خدمات الشركة. إذا تغير ذلك، سنوضح منطق المعالجة وآثارها والحقوق ذات الصلة قبل استخدامها.

11. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير ممارسات المعالجة أو الخدمات أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث، وسنقدم إشعاراً جديداً أو نطلب موافقة جديدة إذا تطلب التغيير ذلك.